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IPBX Solución de telefonía sobre IP

Presentación

Asterisk es un PBX open source para sistemas UNIX, mas comúnmente llamado conmutador telefónico privado. Sus funciones generales: buzón, conferencias, cola de espera, agente de llamadas, músicas de espera, set call guard, distribución de llamadas. Implementa los protocolos H.320, H.323, SIP y un protocolo específico llamado IAX (Inter-Asterisk eXchange). E l protocolo IAX permite la comunicación entre dos servidores Asterisk y también entre el cliente y el servidor Asterisk. Puede también tener un role de registrar y Gateway con los redes públicos (PSTN, GSM…)


Funcionalidades avanzadas

Integración completa en respuesta a las necesidades de la telefonía

Para transformarlo en PBX IP, se tiene que reemplazar totalmente un PABX propietario por unas cartas FXO/FXS y unirse a las funcionalidades del VoIP. El funcionamiento total en VoIP se hace por el trámite de teléfonos SIP o IAX del mercado. Algunos módulos terceros periten de visualizar o parametrizar el PBX vía un interfaz Flash o vía un cliente ligero.

Asterisk en el entorno GLOBAL INTEGRATION :

En el seguimiento natural de la integración de la telefonía, elemento por el cual ESI ha siempre considerado la importancia de tratar una centrale receptora de alarmas como un call center, ESI ha integrado la oferta Asterisk en el entorno GLOBAL Integration. Este añadido permite a ESI de ofrecer funcionalidades adicionales de telefonía avanzadas, dando asi un valor adicional al concepto GLOBAL INTEGRATION, como la numeración automática o el Cross Backup entre CRA con integración PABX/IPBX/VOIP, resolviendo así de maniera natural todos los problemas de routing de comunicación Audio (Escucha, Interfonia y telefonía) en el marco de las CRA redundante.



Ventajas:

El módulo Asterisk esta entregado en una distribución GNU entonces la licencia es Open Source e ESI factura únicamente los módulos adicionales de comunicación con sus productos, los materiales y los servicios asociados. ESI con el IPBX es capaz de ofrecer una solución totalmente backupada en Fail over a precios muy competitivos.


Especificaciones
Extensible por scripts o modulos Perl, C, Python, PHP
Interoperabilidad material: PSTN, ISDN, Wi-Fi, Ethernet, Bluetooth, carta audio
Compartición de los recursos telefónicos inter-servicios
Integración natural de la VOIP y del SIP
Número de llamadas en curso salientes
Número de llamadas en curso entrantes
Número de llamadas perdidas
Promedio de duración de las llamadas salientes
Promedio de duración de las llamadas entrantes
Índice de satisfacción
Promedio de duración de esperas
Tarificación de las llamadas (administrador sólo)